下载与安装
12 条当前安卓客户端版本 4.2，安装包约 86MB，支持 Android 7.0 及以上系统。下面这些情况基本都出在下载中断、来源权限和存储空间这三处。
安装包下到一半停了，重新点还是断
先在手机设置里清掉浏览器或应用商店的下载缓存，再回下载专区主页重新取一次；用移动网络的话，切到 Wi-Fi 再试。
两次都停在同一个百分比，多半是空间不够，先腾出 3GB 以上的空位再下。
提示“已阻止安装”或者来源不明，怎么继续
这是系统对非应用商店来源的保护。到设置里允许当前浏览器安装应用，回到安装包点一次安装就行。
装完把那个开关关回去，别长期开着。
安装时报“解析包出错”
先把已经下好的安装包删掉重下一次，下载中途被打断的文件最容易出这个提示。
换一个完整的包还报错，就去系统信息里确认版本是否在 Android 7.0 及以上。
装好了，点开黑一下又回到桌面
先清干净后台再开一次；仍然退出，去设置里给客户端留出存储权限，同时确认剩余空间在 3GB 以上。
连续三次都是同样表现，把设备型号和出问题的时间点记下来，走联系通道。
一打开就提示版本过低
当前版本号是 4.2，低于这个数会被要求更新。回到下载专区主页取最新安装包，直接覆盖安装，不用先卸载。
装完在客户端设置里看一眼版本号确认已经对上。
手机还有 5GB 空着，为什么说空间不足
安装过程要同时放下安装包和展开后的文件，实际占用比 86MB 大得多。
按 3GB 预留最稳，接近这个数时先清一清相册和聊天缓存。
电脑上下好了，怎么传到手机上
用数据线把安装包拷到手机的下载目录，再用文件管理点开安装。
传输过程别拔线，文件传不完整就会出现解析错误。
装完了，桌面上找不到图标
在应用列表里搜一下完整名称，部分手机会把新装的应用放进文件夹。
找到之后长按拖回桌面，下次就顺手了。
换新手机了，旧手机上的客户端要先删掉吗
不用。两台手机各装一份互不影响，旧机留着当备用机也没问题。
只是收藏记在各自手机的浏览器里，换机后需要在新区服列表里重新点一次。
更新的时候要不要先卸载旧版本
直接覆盖安装，设置会跟着保留下来。
只有反复更新失败时才建议卸载重装，重装前把常去区服的编号记一下。
页面写安装包约 86MB，下载却显示一百多兆
86MB 是安装包本身的体积，浏览器和商店会把传输过程的数据一并算进流量统计。
看剩余空间时别按这个数算，还是以 3GB 为准。
用浏览器下还是用手机自带的应用商店
两个入口拿到的是同一版 4.2 客户端，哪个顺手用哪个。
从浏览器装完之后，记得把来源开关关回去。
收藏与查看
10 条收藏是把打算去的区服提前挑出来，记在当前这台手机上。搞清楚它存在哪儿、什么时候会丢，比反复点标记更省事。
收藏的入口在哪儿
在开服与版本页的区服列表里，每个待开放的区服后面都有一个收藏标记，点一下就算收好了。
标记只在待开放的区服上出现，已经开放的直接进就行。
收藏之后在哪里看自己收了哪些
还是同一张区服列表，收过的会排在前面并带上标记。
下次进来先看列表顶部，不用从头翻到尾。
收藏是跟着账号走，还是跟着手机走
跟着手机走。它记在当前这台设备的浏览器里，不跟账号绑定。
换手机、换浏览器之后，之前的收藏不会自动带过去。
换了新手机，收藏还能找回来吗
找不回来，需要在新手机上重新点一次。
嫌麻烦的话，把常去的区服编号截图存下来，照着编号重新收更快。
清理浏览器缓存会不会把收藏清掉
会。清理站点数据是把本地记录一起删掉，收藏会跟着消失。
清理之前先截一张图，或者把区服编号记在备忘里。
收藏了会自动提醒我开服吗
不会有推送提醒。收藏的作用是把区服提到列表前面，方便你一眼看到。
开服时间段到了自己回来点进去，这是最稳的方式。
收藏的区服数量和列表里的数量对不上
两边算法不一样：收藏按你点过的区服算，列表按当周开放的区服算。
想知道自己关注了哪几个，看带标记的那几行就够了。
收错了怎么取消
再点一次同一个标记就取消了，不用其他操作。
取消之后那一行会回到原来的排序位置。
能一次收藏好几个区服吗
可以，收藏没有数量限制。
建议只收本周真打算进的区服，列表看起来清爽，也更容易记住自己约了哪个区。
区服名字都很像，收藏后怎么分清
看区服编号和大区名。华东、华南、华北、西南、华中各自编号独立。
记编号比记名字靠谱，跟朋友对时间的时候也是说编号最快。
开服时间怎么读
12 条列表上的时间标的是开放窗口，不是精确到秒的开机时刻。读懂这一点，约人、等服、错峰进区都会顺很多。
开服时间是一个时间段，到底几点能进
窗口开始的那一刻就能进，页面上写的是整段开放时间。
想赶第一批，按窗口起点前几分钟打开客户端最合适。
能提前进去等吗
窗口开始前进去会停在等待界面，时间一到就能直接进入。
提前两三分钟打开就够，提前太久也只是干等。
列表里的“本周三”“本周六”按哪个时间算
按北京时间算，和你手机上显示的一致。
人在境外的话，自己换算一下时差再约人。
错过了开服时间段还能进吗
能。时间段只是集中开放的窗口，过了窗口区服照样在列表里。
晚几个小时进去，玩的还是同一批人，只是榜单已经跑了一段。
开服列表多久更新一次
每周更新两次，通常安排在周三和周六，单次新增 2 到 4 个区服。
想赶新服，就盯这两个日子。
这周怎么只开了两个区服
每次新增 2 到 4 个，具体数量看当周安排。
开得少的那一周，下一次通常会多补一些。
在册区服是怎么排的
当前在册 36 个区服，按华东、华南、华北、西南、华中的顺序排列，同一大区里再按开放时间先后。
知道自己在哪个大区，找起来只要看一段。
“待开放”和“已开放”怎么区分
带开服时间段的是待开放，可以收起来；只显示区服编号的是已开放，直接点进去就行。
收藏标记只出现在待开放的区服上。
我看到的时间和页面上写的不一样
先刷新一次页面，开着很久的旧页面会停在上一版时间。
刷新后仍然对不上，把截图和当时的钟点一起发给客服。
版本更新和开服是同一天吗
不一定。版本日志大约每两周发一次，开服按周三、周六的节奏走，两条线各自独立。
同一天撞上也不奇怪，先更再进就行。
新服和老服有什么不一样
玩法规则一样，区别在起点：新服从开放那一刻开始累计分数。
想和大家一起从零开始，就按时间段进新的；想随时有人一起玩，挑已开放的更稳。
除了列表，还能在哪儿看开服信息
开服与版本页的区服列表就是主入口，再往下是版本日志，当次改了什么都记在里面。
看到想去的区服，顺手在列表里点个收藏，下次就不用重新找。
设备与运行
12 条单局只有 40 到 90 秒，掉一帧都嫌明显。下面几项调整都在客户端设置里，动两下手感就变了。
手机要什么条件才跑得动
系统在 Android 7.0 及以上，留出 3GB 可用空间就行。
版本号在客户端设置里能看到，确认是 4.2 这一版即可。
玩起来掉帧，先调哪一项
先去设置里开简化画质，这一项对流畅度影响最大。
还卡再关背景动效，最后把粒子数量降下来，按这个顺序调最省事。
关掉背景动效会影响什么
只影响机台背景的灯管和气泡，落果、连击和计分都照常。
低配机建议直接关，省下来的性能都留给判定。
粒子数量调低会不会影响得分
不影响。粒子只负责爆炸和连锁的视觉效果，判定按你点中的位置算。
连锁挑战里想要更稳的画面，放心调低。
玩十几分钟手机就发烫
把画质调到简化档、关掉背景动效，再摘掉厚壳，温度会明显下来。
夏天在户外长时间玩，降一档画质是最直接的办法。
网络不好的时候是什么表现
先出现短暂停顿，结算往后延一点，落果节奏本身不会乱。
如果一直转圈，切到信号更稳的网络重进一次区服。
用 Wi-Fi 还是移动网络
固定位置用 Wi-Fi，出门用移动网络。
两种网络切换之后重新进一次区服，别停在旧连接上。
声音断断续续，或者突然没声
先看手机是不是开了静音或免打扰，再检查客户端里的音效开关。
切后台回来没声音，重进一次页面通常就恢复。
全面屏两侧有黑边
在手机设置里把这个应用设为全屏显示，或者关掉刘海区域的遮挡。
横竖屏切换一次，画面也会重新适配。
平板能不能玩
能装能玩，画面会按屏幕比例铺开。
平板触控区更大，连锁挑战点起来反而更顺手。
开着省电模式会有什么影响
省电模式会压低刷新和动效，玩起来容易掉帧。
开玩之前先关掉，或者把客户端加进省电白名单。
点了没反应，判定像慢半拍
先排除贴膜和手套的影响，再清一次后台重进。
同一位置连续几次都点不中，把设备型号和出现的时间段记下来，去联系通道说明情况。